Köpvillkor

Om oss

Webbutiken magiskahem.com drivs av Magiska Design Sverige AB under namnet Magiska Hem & Trädgård.

Organisationsnummer: 559216-3777
Momsregistreringsnummer: SE559216377701
Adress: Linehillsvägen 7, 231 99 Klagstorp, Sverige
E-post: hej@magiskahem.com
Telefon: 07 33 02 92 02

Villkoren gäller vid köp som privatperson med leverans inom Sverige.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför köpet.
Betalning sker via Stripe med de betalningsalternativ som visas i kassan. När du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontakta oss om någon uppgift är felaktig.

Leverans

Alla varor skickas från vår butik i Klagstorp.
För varor som finns i lager i butiken är normal leveranstid 1–3 arbetsdagar från beställningsdatum.
För varor som behöver beställas hem från England är normal leveranstid cirka 10 kalenderdagar från beställningsdatum. Vilken leveranstid som gäller framgår på respektive produktsida.
Om din beställning innehåller både lagervaror och beställningsvaror skickas den normalt samlat när alla varor finns hos oss.
Vid försening kontaktar vi dig med information om din beställning. Dina rättigheter vid försenad leverans gäller enligt konsumentköplagen.
Frakt inom Sverige: [fylls i när fraktlösningen är klar].
Vi ansvarar för varan tills du har tagit emot den.

Hämta i butik

Du kan välja kostnadsfri hämtning hos Magiska Hem & Trädgård, Linehillsvägen 7, 231 99 Klagstorp.
Vänta på vårt mejl om att beställningen är klar innan du kommer. Hämtning sker lördag–söndag kl. 11–16 eller efter överenskommelse. Ta med din orderbekräftelse.

Ångerrätt

När du handlar i webbutiken har du 14 dagars ångerrätt. Fristen räknas från dagen efter att du har tagit emot varan. Om varor från samma beställning levereras separat räknas fristen från dagen efter att du har tagit emot den sista varan.
Meddela oss inom ångerfristen att du vill ångra köpet, exempelvis via hej@magiskahem.com. Ange gärna namn, ordernummer och vilka varor det gäller. Du behöver inte ange något skäl.
Du kan även använda vår ångerfunktion [lägg in länk] eller ladda ner Konsumentverkets ångerblankett här Ångerblankett. Fyll i blanketten och skicka den till hej@magiskahem.com eller till vår postadress. Det är frivilligt att använda blanketten.
Ångerrätten gäller även när du beställer en vanlig vara som vi behöver beställa hem från leverantören, och när du hämtar ditt webbutiksköp i butiken.

Retur

Skicka eller lämna tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet.
Du betalar returfrakten vid ångrat köp. Du kan också lämna tillbaka varan kostnadsfritt i butiken under öppettid eller efter överenskommelse.

Returadress:
Magiska Hem & Trädgård
Magiska Design Sverige AB
Linehillsvägen 7
231 99 Klagstorp
Sverige

Packa varan omsorgsfullt och spara gärna inlämningskvittot. Lägg med namn och ordernummer så att vi kan identifiera returen.
Du får prova och undersöka varan för att bedöma dess egenskaper och passform. Om varan har hanterats mer än nödvändigt kan vi göra avdrag för den faktiska värdeminskningen. Behåll gärna etiketter och originalförpackning.

Återbetalning

Vid ångrat köp återbetalar vi beloppet utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt ångermeddelande. Vi får vänta tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som sker först.
Om du ångrar hela köpet återbetalas även kostnaden för vår standardleverans. Merkostnad för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.
Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat.

Byte

Vill du byta storlek eller modell? Kontakta oss på hej@magiskahem.com så hjälper vi dig med tillgänglighet och hur du går vidare.

Reklamation

Du har rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år från att du tog emot varan. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation inom två månader räknas alltid som gjord i rätt tid.
Kontakta hej@magiskahem.com och beskriv felet. Bifoga gärna ordernummer och bilder för att underlätta hanteringen.
Vid fel som vi ansvarar för står vi för nödvändiga fraktkostnader. Reklamationer hanteras enligt konsumentköplagen.

Tvist

Kontakta oss i första hand om du inte är nöjd, så försöker vi lösa frågan tillsammans.
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. För att ärendet ska prövas behöver ARN villkor vara uppfyllda.
Tvingande konsumentskyddslagstiftning gäller alltid framför dessa villkor.